Esta política de envío se aplica a todos pv-24.at productos adquiridos.
Realizamos envíos con Post.at (Correos de Austria), DHL, DPD, Go!Express o mediante transportista con recogida gratuita en la acera. Las mercancías voluminosas con un peso superior a 30 kg y las mercancías peligrosas (baterías) se envían exclusivamente mediante transportista o servicio de mensajería.
Por favor verifique los costos de envío al momento de realizar el pago antes de realizar un pedido.
pv-24.at se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección indicada por el cliente en la página de pago.
Para optimizar la entrega, agradecemos a los clientes que proporcionen una dirección donde se pueda entregar el pedido durante el horario comercial normal.
Por razones de seguridad pv-24.at no enviar pedidos a apartados de correos o bases militares, ni aceptar pedidos si no es posible identificar al destinatario del pedido y su dirección.
GASTOS DE ENVÍO
Envío gratuito a Austria y Alemania para pedidos superiores a 299 €*- EN/DE 9,90€ – desde 299€ gratis*
- CH (Suiza) bajo petición
- NL Países Bajos 14,90 €*
- BE Bélgica 14,90 €*
- CZ República Checa 14,90 €*
- HU Hungría 14,90 €*
- DK Dinamarca 14,90 €*
- LUX Luxemburgo 14,90 €*
- SLO Eslovenia 14,90 €*
- SV Eslovaquia 14,90 €*
- Resto de la UE: A solicitud
*recargos exclusivos
RECARGOS POR TRANSPORTE DE CARGA
Los recargos se calculan automáticamente y se agregan al momento del pago.
Costes de envío para sistemas de almacenamiento fotovoltaico a partir de 70 kg.
Austria: €119
Deutschland: €198
Suiza: €249
Bélgica, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Eslovaquia, Eslovenia, República Checa, Hungría, Dinamarca, Lituania: €198
Otros países de la UE bajo petición.
Costes de envío de módulos fotovoltaicos:
Austria: €119
Alemania: €198
Bélgica, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Eslovaquia, Eslovenia, República Checa, Hungría, Dinamarca, Lituania: €198
Suiza: €249
Otros países de la UE bajo petición.
Costes de envío para transporte de mercancías (excluyendo almacenamiento fotovoltaico, mercancías peligrosas o módulos fotovoltaicos) = mercancías con un peso entre 31 kg y 69,9 kg)
Austria: €79
Deutschland: €99
Suiza: €119
Otros países de la UE bajo petición.
DEVOLUCIONES
- Devoluciones gratuitas – los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
PLAZOS DE ENTREGA
- Plazos de entrega medios a Austria: 1-3 días laborables
- Plazos de entrega medios a Alemania: 1-5 días laborables
- Plazos de entrega medios dentro de la UE: 5-10 días laborables
El tiempo de entrega estimado se indica directamente en el carrito de compra o en la página del producto. Al pagar mediante transferencia bancaria directa (prepago), el plazo de entrega comienza un día después de la recepción del importe en la cuenta bancaria de pv-24.at Matthias Schiestl.
Al pagar con Paypal, tarjeta de crédito, transferencia bancaria instantánea o compra a cuenta (clientes corporativos y clientes particulares a través de KLARNA, SHOPPAY, AMAZONPAY), el plazo de entrega comienza un día después del día de la celebración del contrato (ver página Pago).
En los demás casos, el plazo de entrega comienza un día después de la recepción del pedido. Para transferencias bancarias, un día después de recibir el pago en nuestra cuenta. Al realizar entregas mediante transportista, es posible que se produzcan retrasos que escapan a nuestro control. La empresa de transporte se pondrá en contacto con usted en relación a la entrega de la mercancía.
Dirección de entrega:
Almacén principal de PV-24 GmbH
Gewerbestrasse 9
A-6271 Uderns
Recogerse:
- ¡Recogida gratuita!
Instrucciones para la auto-recogida:
Se le notificará cuando su pedido esté listo para recoger. Por favor, traiga su comprobante de recogida. No podemos ayudarle con la carga. Por favor, traiga suficientes ayudantes para que le ayuden con la carga.
ADUANAS E IMPUESTOS DE IMPORTACIÓN
Tenga en cuenta que cualquier coste adicional relacionado con los impuestos de importación/aduanas correrá a cargo del comprador. Por favor consulte las regulaciones de su país con respecto a la importación de bienes, ya que no podemos proporcionárselos.
RASTREO DE ENVÍO
pv-24.at Proporcionará números de seguimiento tan pronto como estén disponibles y se haya completado el envío. Una vez enviado el pedido, se enviará una notificación a la dirección de correo electrónico que proporcionó durante la compra. Incluye un número de seguimiento para que puedas seguir tu pedido hasta tu puerta.
RETRASOS
pv-24.at no es responsable por retrasos en el envío o entrega debido a eventos naturales o incontrolables. Además, pv-24.at no es responsable de retrasos relacionados con el servicio de mensajería en sí (por ejemplo, el despacho de aduanas). Lamentablemente no tenemos ninguna influencia sobre estos retrasos. El plazo de entrega no incluye sábados, domingos ni festivos.
PAQUETES NO ELEGIBLES
Si el cliente no se encuentra en la dirección de entrega en el momento de la entrega o no es posible entregar el paquete al responsable, el producto deberá ser devuelto a la oficina de correos correspondiente y recogido allí por el cliente.
DIRECCIÓN DE ENTREGA INCORRECTA
pv-24.at no cubre el costo de paquetes perdidos o no entregados ni acepta devoluciones por direcciones de entrega incorrectas. Asegúrese de proporcionar direcciones de entrega correctas y precisas en el momento de la compra.
DIRECCIÓN DE ENTREGA SEGURA
pv-24.at recomienda que los clientes proporcionen una dirección de entrega segura, como su casa o lugar de trabajo. pv-24 no asume ninguna responsabilidad por paquetes perdidos o robados si la dirección del cliente fue proporcionada incorrectamente.
ENVÍO COMPLETADO
Cada entrega se considerará realizada desde el momento pv-24.at pone el producto a disposición del comprador, lo cual se realiza a través del sistema de control utilizado por la empresa de mensajería.
CONTACTO DE INFORMACIÓN
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