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Frais d'envoi

Livraison gratuite en Autriche et en Allemagne pour les colis d'une valeur supérieure à 299 €*
  • AT/DE 9,90€ – à partir de 299€ gratuit*
  • CH (Suisse) sur demande
  • NL Pays-Bas 14,90 €*
  • BE Belgique 14,90 €*
  • CZ République tchèque 14,90 €*
  • HU Hongrie 14,90 €*
  • DK Danemark 14,90 €*
  • LUX Luxembourg 14,90 €*
  • SLO Slovénie 14,90 €*
  • SV Slovaquie 14,90 €*
  • Reste de l'UE : Sur demande

*suppléments exclusifs

SURCHARGES POUR LE TRANSPORT DE FRET

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Frais de livraison pour les systèmes de stockage photovoltaïques à partir de 70 kg

Autriche : 119 €

Allemagne : 198 €

Suisse : 249 €

Belgique, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Slovaquie, Slovénie, République tchèque, Hongrie, Danemark, Lituanie : 198 €

Autres pays de l'UE sur demande


Frais d'expédition pour les modules photovoltaïques :

Autriche : 119 €

Allemagne : 198 €

Belgique, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Slovaquie, Slovénie, République tchèque, Hongrie, Danemark, Lituanie : 198 €

Suisse : 249 €

Autres pays de l'UE sur demande


Frais d'expédition pour le transport de marchandises (à l'exclusion du stockage photovoltaïque, des marchandises dangereuses ou des modules photovoltaïques) = marchandises pesant entre 31 kg et 69,9 kg)

Autriche : 79 €

Allemagne : 99 €

Suisse : 119 €

Autres pays de l'UE sur demande

RETOUR

  • Retours gratuits – les frais de retour sont à la charge du client

» en savoir plus sur les retours et les remboursements

LIEFERZEITEN

  • Délais de livraison moyens en Autriche : 1 à 3 jours ouvrables
  • Délais de livraison moyens vers l'Allemagne : 3 à 5 jours ouvrables
  • Délais de livraison moyens au sein de l'UE : 5 à 10 jours ouvrables

Le délai de livraison estimé est indiqué directement dans votre panier ou sur la page produit. Pour les paiements par virement bancaire (paiement anticipé), le délai de livraison commence le lendemain de la réception du virement sur le compte bancaire de PV-24 GmbH.

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Adresse de retrait :

Entrepôt principal de PV-24 GmbH

Rue d'affaires 9

A-6271 Uderns

Auto-ramassage :

  • Ramassage gratuit !

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DOUANES ET TAXES D'IMPORTATION

Veuillez noter que tous les frais supplémentaires liés aux droits de douane et taxes d'importation sont à la charge de l'acheteur. Veuillez vous renseigner sur la réglementation douanière de votre pays, car nous ne sommes pas en mesure de vous fournir ces informations. Aucun droit de douane ni TVA à l'importation n'est applicable au sein de l'Union européenne.

SUIVI DES EXPÉDITIONS

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RETARDS

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COLIS NON ADMISSIBILISABLES

Si le client n'est pas présent à l'adresse de livraison au moment de la livraison ou s'il n'est pas possible de remettre le colis à la personne responsable, le produit doit être retourné au bureau de poste compétent et récupéré par le client sur place.

MAUVAISE ADRESSE DE LIVRAISON

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ADRESSE DE LIVRAISON SÉCURISÉE

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EXPÉDITION TERMINÉE

Chaque livraison est considérée comme terminée dès que pv-24.at met le produit à la disposition de l'acheteur, ce qui se fait par le biais du système de contrôle utilisé par la société de messagerie.

CONTACTS D'INFORMATION

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