Esta política de envio se aplica a todos pv-24.at produtos adquiridos.
Enviamos via Post.at (Correios Austríacos), DHL, DPD, Go!Express ou via transportadora, com entrega na calçada. Itens volumosos com peso superior a 30 kg e produtos perigosos (baterias) são enviados exclusivamente por transportadora ou serviço de entrega expressa.
Verifique os custos de envio ao finalizar a compra antes de fazer um pedido.
pv-24.at compromete-se a entregar o produto em perfeitas condições no endereço indicado pelo cliente na página de checkout.
Para otimizar a entrega, agradecemos aos clientes que forneçam um endereço onde o pedido possa ser entregue durante o horário comercial normal.
Por razões de segurança, pv-24.at não enviar encomendas para caixas postais ou bases militares, nem aceitar encomendas se não for possível identificar o destinatário da encomenda e o seu endereço.
REMESSA
Frete grátis para Áustria e Alemanha para pedidos acima de 299€*- AT/DE 9,90€ – a partir de 299€ grátis*
- CH (Suíça) mediante solicitação
- NL Holanda € 14,90*
- BE Bélgica € 14,90*
- CZ República Checa €14,90*
- HU Hungria € 14,90*
- DK Dinamarca € 14,90*
- LUX Luxemburgo € 14,90*
- SLO Eslovênia € 14,90*
- SV Eslováquia € 14,90*
- Resto da UE: A pedido
*sobretaxas exclusivas
SOBRETAXAS PARA TRANSPORTE DE CARGA
As taxas adicionais são calculadas e adicionadas automaticamente no momento do pagamento.
Custos de envio para sistemas de armazenamento fotovoltaico a partir de 70 kg
Áustria: €119
Deutschland: €198
Suíça: €249
Bélgica, Itália, Luxemburgo, Países Baixos, Eslováquia, Eslovênia, República Tcheca, Hungria, Dinamarca, Lituânia: €198
Outros países da UE sob consulta.
Custos de envio para módulos fotovoltaicos:
Áustria: €119
Alemanha: €198
Bélgica, Itália, Luxemburgo, Países Baixos, Eslováquia, Eslovênia, República Tcheca, Hungria, Dinamarca, Lituânia: €198
Suíça: €249
Outros países da UE sob consulta.
Custos de envio para agenciamento de carga (excluindo armazenamento fotovoltaico, mercadorias perigosas ou módulos fotovoltaicos) = mercadorias com peso entre 31 kg e 69,9 kg)
Áustria: €79
Deutschland: €99
Suíça: €119
Outros países da UE sob consulta.
DEVOLUÇÕES
- Devoluções gratuitas – os custos de envio da devolução são suportados pelo cliente
LIEFERZEITEN
- Prazo médio de entrega para a Áustria: 1-3 dias úteis
- Prazo médio de entrega para a Alemanha: 1-5 dias úteis
- Prazo médio de entrega na UE: 5 a 10 dias úteis.
O prazo estimado de entrega é indicado diretamente no carrinho de compras ou na página do produto. Para pagamentos por transferência bancária direta (pré-pagamento), o prazo de entrega começa um dia após o recebimento do valor na conta bancária de pv-24.at Matthias Schiestl.
Ao pagar por Paypal, cartão de crédito, transferência bancária instantânea ou compra em conta (clientes corporativos e clientes particulares via KLARNA, SHOPPAY, AMAZONPAY), o prazo de entrega começa um dia após o dia da conclusão do contrato (consulte a página pagamento).
Em todos os outros casos, o prazo de entrega começa um dia após o recebimento do pedido. Para transferências bancárias, o prazo de entrega começa um dia após o recebimento do pagamento em nossa conta. Para entregas por transportadora, atrasos fora do nosso controle são possíveis. A transportadora entrará em contato com você para tratar da entrega da mercadoria.
Endereço de retirada:
Armazém principal da PV-24 GmbH
Gewerbestrasse 9
A-6271 Underns
Auto-retirada:
- Retirada grátis!
Instruções para autocoleta:
Você será notificado quando seu pedido estiver pronto para retirada. Por favor, traga seu comprovante de retirada. Não podemos ajudar com o carregamento. Por favor, traga ajudantes suficientes para ajudar você com o carregamento.
IMPOSTOS ADUANEIROS E DE IMPORTAÇÃO
Observe que quaisquer custos adicionais relacionados a impostos de importação/alfandegários são de responsabilidade do comprador. Consulte os regulamentos de importação do seu país, pois não podemos fornecê-los.
RASTREAMENTO DE EMBARQUE
pv-24.at fornecerá os números de rastreamento assim que estiverem disponíveis e o pedido for enviado. Assim que o pedido for enviado, uma notificação será enviada para o endereço de e-mail fornecido durante a compra. Ela incluirá um número de rastreamento para que você possa acompanhar seu pedido até a sua porta.
ATRASOS
pv-24.at não se responsabiliza por atrasos no envio ou entrega devido a eventos naturais ou incontroláveis. Além disso, pv-24.at Não nos responsabilizamos por atrasos relacionados ao serviço de entrega em si (por exemplo, desembaraço aduaneiro). Infelizmente, não temos controle sobre esses atrasos. Os prazos de entrega não incluem sábados, domingos ou feriados.
PACOTES NÃO ELEGÍVEIS
Caso o cliente não esteja no endereço de entrega no momento da entrega ou não seja possível entregar a encomenda ao responsável, o produto deverá ser devolvido à agência dos Correios competente e retirado pelo cliente no mesmo local.
ENDEREÇO DE ENTREGA ERRADO
pv-24.at não se responsabiliza por pacotes perdidos ou não entregues, nem aceita devoluções por endereços de entrega incorretos. Certifique-se de fornecer os endereços de entrega corretos e precisos no momento da compra.
ENDEREÇO DE ENTREGA SEGURO
pv-24.at recomenda que os clientes forneçam um endereço de entrega seguro, como sua casa ou local de trabalho. pv-24 não assume nenhuma responsabilidade por pacotes perdidos ou roubados se o endereço do cliente foi fornecido incorretamente.
ENVIO CONCLUÍDO
Cada entrega será considerada concluída a partir do momento pv-24.at disponibiliza o produto ao comprador, o que é feito através do sistema de controle utilizado pela transportadora.
KONTAKINFORMATIONEN
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta política de envio, entre em contato conosco por meio de nosso Contacta-nos Página ou envie-nos um e-mail para info@pv-24.at.
